01. Introducción a las actividades de tienda
MODULO 01
INTRODUCCION A LAS ACTIVIDADES DE VENTAS EN SUCURSAL DE BTP SUPPLY.
Objetivo general
Conocer fundamentos del puesto de Líder y sublíder de tienda, y del área de Ventas.
Objetivos específicos
- Conoce las diferentes áreas y departamentos de BTP del golfo;
- Identifica las responsabilidades con el cliente y la empresa;
- Reconoce qué tipos de procesos intervienen en la labor de Líder de tienda;
- Entiende las tareas propias del Líder de tienda;
- Entiende las tareas del Líder de tienda que tienen participación de otros departamentos;
- Identifica procesos del Líder de tienda con el área de Operaciones;
- Identifica procesos del Líder de tienda con el área de Administración y Finanzas;
- Identifica procesos del Líder de tienda con el área de Mejora Continua;
- Entiende las ventajas de aprender y mejorar.