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Términos y condiciones de venta

Última actualización: 19/10/2026

Estos términos regulan las compras realizadas en maxiconstructor.com, sitio operado por SUMINISTROS Y SERVICIOS T287 (en adelante, “Maxi Constructor”), con domicilio en [domicilio fiscal] y RFC [RFC]. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.

1. Productos y precios

  • Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
  • Las imágenes son ilustrativas. La presentación del producto puede variar según el lote del fabricante.
  • Precios, promociones y existencias pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el que aparece al momento de confirmar tu pedido.
  • En caso de un error evidente en el precio publicado, Maxi Constructor se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.

2. Pedidos

  • Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación y el pago ha sido acreditado.
  • Si un producto no tiene existencias después de confirmado, te contactaremos para ofrecerte un producto equivalente, otra fecha de entrega o el reembolso.

3. Formas de pago

Aceptamos: [tarjeta de crédito/débito a través de Mercado Pago], [transferencia bancaria] y [pago en tienda, solo para pedidos con recolección en sucursal].

  • En transferencias, el pedido se procesa una vez que se confirma el depósito.
  • Los pedidos con pago en tienda no pagados en un plazo de [3] días hábiles se cancelan automáticamente.

4. Recoger en tienda

  • Puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestras sucursales Fester disponibles al momento de la compra.
  • Te avisaremos por correo o WhatsApp cuando tu pedido esté listo.
  • Para recogerlo, presenta tu número de pedido y una identificación oficial. Si lo recoge otra persona, debe presentar el número de pedido y una autorización tuya.
  • Tienes [7] días naturales para recoger tu pedido. Después de ese plazo, podrá cancelarse y se reembolsará el pago conforme al punto 8.

5. Entrega a domicilio

  • Realizamos entregas con nuestro propio equipo de reparto en [zona de cobertura, por ejemplo: Villahermosa y zona conurbada].
  • El costo de envío se muestra antes de pagar. [Envío gratis en compras mayores a $____].
  • El tiempo estimado de entrega es de [1 a 3] días hábiles después de confirmado el pago.
  • La entrega se realiza a pie de vehículo en el domicilio indicado. Las maniobras adicionales (subir a azoteas o pisos superiores) no están incluidas.
  • Es necesario que haya una persona mayor de edad para recibir y firmar de conformidad.
  • Revisa tu pedido al recibirlo. Cualquier daño o faltante debe reportarse en ese momento.

6. Facturación

  • Si necesitas factura (CFDI), solicítala al realizar tu pedido o dentro del mismo mes de la compra, enviando tus datos fiscales a [correo de facturación].

7. Cambios y devoluciones

  • Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los [7] días naturales siguientes a la entrega, siempre que el producto esté cerrado, sin uso, en su empaque original y con su comprobante.
  • No aplican cambios ni devoluciones en productos abiertos, aplicados, despachados a granel o surtidos sobre pedido especial.
  • Los productos con defecto de fábrica se atienden conforme a la garantía del fabricante (punto 9).

8. Reembolsos

  • Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago en un plazo de [10] días hábiles a partir de su autorización.

9. Garantía

  • Los productos cuentan con la garantía del fabricante.
  • En impermeabilizantes y sistemas de construcción, la garantía depende de que el producto se haya aplicado conforme a su ficha técnica: preparación de superficie, número de capas, rendimiento y condiciones climáticas.
  • Nuestro equipo te orienta para hacer válida la garantía ante el fabricante.

10. Cotizaciones

  • Las cotizaciones tienen una vigencia de [15] días naturales, sujetas a existencias.

11. Promociones

  • Las promociones son válidas durante su vigencia o hasta agotar existencias, y no son acumulables con otras ofertas salvo que se indique lo contrario.

12. Datos personales

13. Contacto

Para dudas, aclaraciones o quejas:

  • Correo: [correo]
  • Teléfono / WhatsApp: [número]
  • Horario de atención: [horario]

Maxi Constructor se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios aplican a pedidos realizados después de su publicación. Para cualquier controversia, las partes se someten a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y a los tribunales competentes de Villahermosa, Tabasco.